Каждый торгово-развлекательный центр – индивидуальная постройка.
Одной из причин страшной трагедии в кемеровском торгово-развлекательном центре «Зимняя вишня», которая произошла 25 марта, стала неудовлетворительная работа службы охраны. Во всяком случае, такова одна из официальных версий.
По этому поводу мы обратились к заместителю директора Группы компаний «Альфа» Дмитрию ОБОРИНУ.
– По поводу случившегося могу сказать, что не все зависело от работников охранных организаций, если они, конечно, там были. Похоже, что там были сторожа или какие-то наемные работники, но никак не специалисты.
– Что должно быть в идеале в любом торговом, развлекательном или каком другом центре?
– Должна быть обслуживающая организация по противопожарной безопасности. Она должна быть в каждом центре, магазине, спортзале и так далее. В случае с Кемерово нигде не говорится о том, что пожарная сигнализация там сработала. Даже существуют какие-то дикие предположения, например, что систему пожарного оповещения выключил охранник. Но так не бывает. В случае срабатывания системы противопожарной сигнализации и системы пожаротушения одновременно включается и система оповещения, по отдельности эти системы не существуют.
Судя по кадрам в интернете, задымление было огромное. А люди просто-напросто не знали, куда им бежать. Здание «Зимней вишни» старое, принадлежало раньше кондитерской фабрике, видимо, оно было не предусмотрено для размещения в нем большого количества людей. Вопрос здесь другой: как принимали этот центр? Они же дали «добро» на то, чтобы этот центр функционировал.
Чтобы избежать таких трагических вещей, нужно, прежде всего, иметь специалистов по противопожарной безопасности, которые обязаны знать, в каком состоянии находится пожарная безопасность. Они, скорее всего, там были. Но, как я понял, это были номинальные, для галочки, «специалисты».
Второй момент. Размещение на верхних этажах детских батут-центров не допускается. Все пермские батут-центры, насколько я знаю, размещены на первых этажах. Нужно понимать, что все игрушки, которыми играют там дети, сделаны из горючих и ядовитых материалов, в частности, из поролона.
Третий момент. Персонал самого центра. Все охранники должны знать пути эвакуации (планы эвакуации должны висеть на самых видных и доступных местах), куда направлять посетителей, на какую лестницу, к какому выходу.
Четвертое. Охрана – одна из главных основ безопасности. Иначе, зачем она там нужна? Каждый охранник должен знать и уметь пользоваться всеми системами: пожаротушения, дымоудаления, охранной сигнализации. Для этого на каждом посту охраны есть соответствующие инструкции, согласно которым охранники и должны действовать и которые они должны знать назубок. Соответственно, когда охранное предприятие берет под охрану торговый центр, оно проверяет все системы безопасности: не только противопожарную, но и систему видеонаблюдения, которая также должна работать четко.
Пятое. Каждая охранная организация должна постоянно проводить учебу охранников, постоянно обучать их действиям сообразно экстренным ситуациям. Экстренные ситуации бывают не только пожарными. Я имею в виду потопы, обрушения стен, крыш, эскалаторов, и так далее. И все охранники должны и обязаны правильно и быстро действовать в таких ситуациях.
– Хорошо. А как с этим делом обстоят дела у «Альфы»?
– Каждый торговый центр – это индивидуальная постройка. Мало того, что каждый наш сотрудник обучен не только работать со всеми системами безопасности, но он еще обучен работать применительно к каждому такому объекту, на котором он несет службу. Например, в каждом центре, как я уже сказал, есть свои особенности. Где-то есть магнитные замки на дверях, которые при срабатывании, допустим, противопожарной сигнализации должны автоматически открываться. В Кемерово же охранники почему-то действовали наоборот – закрывали двери. Это неправильно. Мне кажется, что они закрывали двери от незнания того, где сигнализация сработает. Они видели только огонь и направляли людей туда, где огня якобы не было.
Грамотный же охранник, посмотрев на пульт, знает, какой датчик сработал, и где он сработал: на каком этаже, в подвале, на крыше или еще где-то. При ЧС первым делом сообщается в экстренные службы: 01, 02, 03, владельцам центра и в дежурную часть охранного предприятия, откуда незамедлительно летят группы быстрого реагирования для того, чтобы помочь эвакуировать людей. Дежурный охранного предприятия ведет ситуацию до конца. Это целый комплекс мер для того, чтобы люди не пострадали. В Кемерово ничего этого сделано не было. Там было примерно так: «Пожар! Всё! Горим!».