Группа компаний «Альфа» удерживает лидерство на рынке охранных услуг, используя передовое оборудование и программное обеспечение.Техническая база «Альфы» позволяет устанавливать на объектах инновационное охранное оборудование, в том числе системы видеонаблюдения любого масштаба и GSM-приборы.
Тревожные будни
Пульт централизованного наблюдения «Альфы» оснащен последней версией специализированного ПО – программой «Центр охраны 5.2». Одно из ее несомненных преимуществ – полная фиксация процесса отработки тревоги: действий дежурного оператора, охранников и клиентов.
В случае поступления тревожного сигнала на пульт оператор неукоснительно следует регламенту отработки тревог. На специальном планшете группа быстрого реагирования видит карточку объекта – это экономит время оператора и позволяет избежать ошибок. Планшет также регистрирует действия ГБР и передает ее координаты на пульт централизованного наблюдения. Охранники используют предустановленные доклады. Например, прибытие на объект отмечается нажатием кнопки в приложении. Благодаря этому в отчет попадают все действия групп с указанием координат и времени.
Телефонный роутер в офисе «Альфы» фиксирует телефонные переговоры оператора с охранниками, клиентами и другими участниками отработки тревоги.
Если объект оборудован камерами видеонаблюдения и видеороутером, то в случае тревоги будет доступно «живое» видео со всех камер.
Кроме того, «Альфа» может круглосуточно отслеживать видеосигнал в режиме реального времени – при наличии на охраняемом объекте Интернета с оптимальной скоростью. В случае обнаружения каких-либо противоправных действий дежурный оператор направит группу быстрого реагирования для восстановления порядка и законности. В таком режиме «Альфа» охраняет, например, спортивные площадки Перми.
«Я сдался. Твой объект»
Программа «Центр охраны», внедренная в «Альфе», предусматривает рассылку SMS-оповещений о постановке и снятии квартиры, дома или офиса с охраны, а также о поступившей тревоге или нештатной работе сигнализации (например, в случае отключения электропитания и перехода к работе от аккумулятора). Многие клиенты считают такую функцию полезной и очень удобной. SMS может получать как сам пользователь, чей код или ключ используется для постановки на сигнализацию, так и ответственное лицо.
Для любого объекта может быть указано расписание, в соответствии с которым он должен быть поставлен и снят с охраны. В данном случае программа будет информировать оператора и собственника о несвоевременных действиях.
Многие корпоративные клиенты с целью контроля времени работы офисов и магазинов запрашивают информацию о снятии и постановке объектов под охрану за определенный период. Сейчас существует возможность не только получить эти отчеты в «Альфе», но и ознакомиться с ними самостоятельно – в личном кабинете клиента.
GSM идет по следу
Всё большую популярность приобретает такая услуга «Альфы», как контроль перемещения граждан с помощью персональных GSM-трекеров. Устройство передает сигнал по каналам радиосвязи, GSM, GPRS и через SMS-оповещение. Оператор, осуществляющий контроль объекта, отслеживает его маршрут с помощью специального программного обеспечения, посредством сотового телефона либо через Интернет.
Сам пользователь GSM-трекера тоже может контролировать свое местонахождение и географию перемещений через личный кабинет на интернет-сервере.
Передвижения можно анализировать как в режиме реального времени, так и в записи. Существуют модели трекеров, которые, даже попадая в зону отсутствия GSM-сети, запоминают определенное количество точек и передают их, как только появляется сигнал.
В случае экстренной ситуации пользователь нажимает кнопку SOS на трекере, сигнал тревоги передается на пульт наблюдения «Альфы», и дежурный оператор отправляет к клиенту группу быстрого реагирования.
– Сегодня этой услугой у нас пользуется порядка пятидесяти человек, – рассказывает руководитель технической дирекции Группы компаний «Альфа» Андрей ЖИГАЛИН. – Большая часть из них – почтальоны, которые носят при себе GSM-трекеры в целях личной безопасности. Ведутся также переговоры с одной из ресурсоснабжающих организаций Перми об оснащении GSM-трекерами бригад технической службы.
Дозвониться до ребенка
Существуют модели GSM-трекеров с функцией двусторонней голосовой связи. На такое устройство можно позвонить, как на мобильный телефон. Подобная «игрушка» очень актуальна для младших школьников, которые часто забывают включить звук на «мобильнике», вовремя зарядить его или случайно выбирают режим «В самолете». В этом случае до ребенка нельзя ни дозвониться, ни определить его местонахождение, даже если в телефоне есть функция GPS-трекинга.
– В отличие от «мобильника», GSM-трекер можно выключить только специальной кнопкой, либо заблокировать ее и сделать трекер «невыключаемым», – поясняет Андрей Жигалин. – Играть на этом устройстве нельзя, а дозвониться на него можно. И в то же время, можно посмотреть через Интернет, где находится в данный момент ваш ребенок или престарелый родственник.
В ближайшей перспективе клиенты «Альфы» смогут выбирать тип GSM-трекеров: от самых простых (с кнопкой «SOS») до оснащенных функцией голосовой связи.
.jpg)
